よくあるご質問

【ご注文、出張装飾について】

Q
注文はどのような流れですか。
A
お問い合わせフォーム、またはお電話でお問い合わせください。
装飾の内容、日時、場所等をお尋ねし、ご希望の装飾イメージやご予算に沿った装飾をご提案いたします。
オーダーメイドでご用意する場合、ご提案までお待たせする場合がございます。
なにとぞご了承くださいませ。
Q
注文はいつまでにしたら良いですか。
A
基本的には1週間前までにご注文くださいませ。
当日でも装飾可能な場合もございますので、お急ぎの場合はお手数ですがケイタイ080-8287-3968へお問い合わせください。
(サプライズはなぜか突然に思い立つ方がとても多い!前日に思い立ったという場合もあきらめずにお気軽にご相談ください!)
Q
どこの地域に来てくれますか。
A
基本的に札幌中心部に出張させていただいております。
遠方への出張の場合、車両費や、旅費交通費を別途頂戴しております。
Q
どのような場所に装飾可能ですか。
A
ホテル、ご自宅、レストランなど、お客様のご要望の会場にお伺いいたします。装飾場所の設置許可は、お客様よりお願いしております。
Q
デザインはホームページから選ぶのですか。
A
私どものホームページの写真からお選びいただいても結構ですし、他社様の装飾写真でも大丈夫です。
他お好きな色やキャラクター等、イメージをお伝えいただければ、お客様のご要望に沿った装飾を ご提案いたします。
Q
取りに行って持ち帰ることはできますか?
A
出張装飾専門でございます。
ご来店はお受けしておりません。

【バルーンについて】

Q
バルーンはどれくらい日持ちしますか。
A
ゴムバルーンは約10時間～20時間、アルミバルーンは３日間～５日間ほど、浮いています。
※設置場所の環境により、浮遊時間は変動します。
Q
バルーンは屋外の設置は可能ですか。
A
屋外での設置も可能ですが、基本的にバルーンは屋内専用でございます。
屋外に飾ると雨や風でバルーンの寿命が著しく縮んだり、破損する可能性が高くなってしまいます。
できる限り対応させていただきますので、ご相談くださいませ。
Q
バルーンはどのような種類がありますか。
A
アルミバルーン、ゴムバルーン等、ご利用用途に合わせて各種取り揃えております。
写真に載っていないバルーンも多数ございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【料金について】

Q
支払い方法は何ですか。
A
お支払いは事前の銀行振込をお願いしております。
クレジットカードのお取り扱いはございませんので、ご了承くださいませ。
Q
注文後のキャンセルは可能ですか？
A
キャンセルの場合は、ご利用日の２週間前までにご連絡下さい。
キャンセル料は、２週間前．．．10％、１週間前．．．30％、５日前．．．80%、当日．．．100%いただきますので予めご了承くださいませ。
※特殊な装飾や大きなイベント装飾（10万円以上）の場合は２週間前より50％いただいておりますので、ご理解のほどお願いいたします。

【当日の流れについて】

Q
装飾時間はどれくらいかかりますか？
A
細かな部分まで丁寧に仕上げるため、そして、サプライズのお客様と鉢合わせないために、基本的に2～3時間頂いております。また、装飾内容によっても多少変動いたします。
Q
立ち会いは必要ですか？
A
ホテルやレストランなどは、お客様不在時でも装飾が可能です。
お客様の立ち合いが必要な場合もございますので、装飾場所について、お気軽にご相談ください。
Q
バルーンの片付けはどうすれば良いですか？
A
バルーンは、すべてお持ち帰りいただけます。お持ち帰りされない場合、ご要望がございましたら、スケジュールによってはバルーンの回収片付けにお伺いする事が可能な場合もございます。お気軽にご相談くださいませ。

【ホテルサプライズ　ご注文の流れについて】

Q
ホテルでの装飾の注文はどのような流れですか。
A

以下の6stepを参考になさってください。

step1.ホテルに装飾可能か確認
ご宿泊予定のホテルにお客様不在時に『エミティスバルーン』という業者が立ち入り可能かどうか、事前にご確認下さいませ。
(ホテル様によっては外部の業者の立ち入りがNGの場合もまれにございます。その場合、私どもから一度装飾に関してホテル様にご説明させていただきますので、ご相談くださいませ)

↓

step2.装飾の内容を考える
ご希望のお色味や内容をお考えください。他社様の装飾の画像でもかまいません。イメージをお知らせくださいませ。
(大体のイメージで大丈夫です。どのような装飾が良いか分からない場合ご提案させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ)

↓

step3.お問い合わせフォームかお電話でご依頼
現在装飾のご依頼は、お問い合わせフォームとお電話でお受けしております。お電話が繋がらない場合ケイタイ080-8287-3968へお手数ですがお電話くださいませ。

↓

step4.お電話かメールでお打ち合わせ
ご希望のご予算やイメージに合った装飾をご提案させていただきます。

↓

step5.お支払い
お電話又はメールでお振込み口座をお知らせいたします。
基本的には事前のお振込をお願いしております。(コンビニのATM等でもお振込可能です)

↓

step6.当日
当日、予定時間にスタッフが装飾にお伺いします。
万が一、時間に変更がある場合は分かった時点でご連絡をお願いいたします。